2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten, Nutzungsrechte

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Enneagram Germany GbR.

2.1 Vertragsschluss im Online-Shop
Mit Einstellung von Produkten in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot ab. Du kannst Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, indem du durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot annimmst. Unmittelbar nach dem Absenden erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

2.2 Vertragsschluss bei Buchungen von Angeboten (z. B. Webinar, Seminar, Ausbildung, Coaching)
Bei Buchungen über unsere Website/Booking-Prozesse kommt der Vertrag mit Abschluss des Buchungsvorgangs zustande; Details zu Termin, Ort/Online-Tool und Leistungsumfang ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

2.3 Nutzungsverträge / Abonnements / Learning Center
Verträge zur Nutzung von Abonnements, Inhalten oder Zugängen zu login-geschützten Bereichen laufen – sofern nicht anders vereinbart – auf unbestimmte Zeit. Du kannst solche Verträge jederzeit kündigen. Für Verbraucher stellen wir eine Kündigungsmöglichkeit über einen Kündigungsbutton nach § 312k BGB bereit; alternativ ist die Kündigung in Textform möglich. Nach Wirksamwerden der Kündigung kann das Nutzerkonto gelöscht werden. Mit Konto-Löschung endet der Zugriff auf Inhalte und Leistungen. Bereits gezahlte Entgelte für laufende Abrechnungszeiträume werden nicht (auch nicht anteilig) erstattet, soweit die Leistung für den Zeitraum angeboten/erbracht wurde; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Wir können Nutzungsverträge/Abonnements in Textform mit einer Frist von 14 Tagen ordentlich kündigen; bei monatlichen Abonnements frühestens zum Ende der laufenden monatlichen Abonnementperiode.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu.

Der Vertragstext ist über das Internet nicht dauerhaft zugänglich; du erhältst ihn per E-Mail in Textform.

4. Lieferbedingungen

Sofern nicht anders angegeben fallen für digitale Angebote und Inhalte keine Liefergebühren an.

In anderen Fällen liefern wir nur im Versandweg, zzgl. Versandkosten.

Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

Wir liefern nicht an Packstationen.

5. Preise, Bezahlung und Abonnements

Die Preise für Angebote und Inhalte von Enneagram Germany und der jeweilige Leistungsumfang sind den entsprechenden Seiten der Webseite https://www.enneagramgermany.de zu entnehmen. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produkt- bzw. Buchungsseite zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Für zusätzliche Angebote und Inhalte werden entsprechende Entgelte gesondert hervorgehoben. Sämtliche ausgewiesenen Preise oder vereinbarten Entgelte verstehen sich brutto (d. h. inklusive gültiger Mehrwertsteuer).

Wenn nicht anders vereinbart, stellt Enneagram Germany dem Verbraucher unmittelbar nach Vertragsschluss den Betrag in Rechnung. Kann ein Entgelt nicht eingezogen werden, trägt der Verbraucher alle daraus entstehenden Kosten, wie zum Beispiel Bankgebühren im Zusammenhang mit der Rückgabe von Lastschriften sowie vergleichbare Gebühren, in dem Umfang, wie er die Kosten des auszulösenden Ereignis zu vertreten hat.

Bezahlung in unserem Shop – Ihnen stehen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte

Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

SEPA-Lastschriftverfahren

Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie mindestens einen Bankgeschäftstag im Voraus informieren (sog. Prenotification). Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie der 24. und 31. Dezember eines jeden Jahres. Die Kontobelastung erfolgt vor Versand der Ware.

PayPal, PayPal Express

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

PayPal Plus

In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen als PayPal Services an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über PayPal Plus keine Registrierung bei PayPal voraus. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellvorgang.

PayPal

Um den Rechnungsbetrag über die Zahlungsoption PayPal bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt.

Kreditkarte über PayPal

Ihre Karte wird durch PayPal nach Versendung der Ware belastet.

Sofort by Klarna

Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Klarna

In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung über Klarna ist nur für Verbraucher verfügbar. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress-und Bonitätsprüfung voraus und sie erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.

Kauf auf Rechnung über Klarna

Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung fällig.

Klarna Lastschrift

Sie erteilen Klarna ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung wird Sie Klarna informieren (sog. Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt nach Versand der Ware.

Klarna Kreditkarte

Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird durch Klarna unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Eine Adress-und Bonitätsprüfung findet nicht statt.

Abonnements

Sofern nicht anders angegeben, haben Abonnements eine monatliche Abrechnungsperiode und verlängern sich automatisch jeweils um einen Monat, bis eine Kündigung erfolgt. Die Kündigung ist jederzeit mit Wirkung zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich. Für Verbraucher stellen wir zusätzlich eine Kündigungsmöglichkeit über einen Kündigungsbutton nach § 312k BGB bereit.

6. Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

Ausübung des Widerrufs
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Enneagram Germany GbR, Isestraße 55, 20149 Hamburg, E-Mail: info@enneagramgermany.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wertersatz bei Dienstleistungen
Hast du verlangt, dass wir mit der Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung dein Widerrufsrecht verlierst.

6.2 Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)
– An Enneagram Germany GbR, Isestraße 55, 20149 Hamburg, E-Mail: info@enneagramgermany.de
– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
– Bestellt am / erhalten am:
– Name des Verbrauchers:
– Anschrift des Verbrauchers:
– Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:

Rechtsgrundlage (Fristbeginn/erweitertes Digital-Widerrufsregime) wird so sauber abgebildet.

7. Stornierungen des Verbrauchers

Storniert der Verbraucher bis zu 14 Tagen vor Beginn eines unserer Angebote (z. B. Workshop, Seminar, o. ä.), stellt Enneagram Germany dem Verbraucher den entsprechenden Betrag in Höhe von 50 % als Stornoentgelt in Rechnung – sofern nicht anders vereinbart.

Bei Stornierungen des Verbrauchers nach diesem Zeitpunkt, oder bei Nichterscheinen („No Show“), stellt Enneagram Germany den entsprechenden Betrag als Stornoentgelt in Höhe von 100 % in Rechnung – sofern nicht anders vereinbart. Dem Verbraucher ist gestattet nachzuweisen, dass Enneagram Germany kein Schaden entstanden ist.

Enneagram Germany kann nach Ermessen eine Umbuchung auf einen späteren Termin ermöglichen. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht; ggf. anfallende Mehrkosten (z. B. Preisunterschiede) sind vom Kunden zu tragen.

Für die Stornierung der jahresumfassenden, beruflichen Weiterbildungen von Enneagram Germany (auch genannt „Ausbildungen“ oder „Expert Trainings“, konkret: EET, CET, MET, IET) gilt folgendes:

Storniert der Verbraucher bis zu 30 Tagen vor Beginn eines Expert Trainings, stellt Enneagram Germany dem Verbraucher den entsprechenden Betrag in Höhe von 50 % als Stornoentgelt in Rechnung – sofern nicht anders vereinbart.

Enneagram Germany stellt den entsprechenden Betrag als Stornoentgelt in Höhe von

100 % in Rechnung, wenn der Verbraucher nicht binnen 14 Tage nach Teilnahme am ersten Seminar (auch genannt „Baustein“) die Ausbildung storniert. Wird die Ausbildung innerhalb der Frist von 14 Tagen nach Teilnahme am ersten Baustein storniert, stellt Enneagram Germany dem Verbraucher den entsprechenden Betrag in Höhe von 50 % als Stornoentgelt in Rechnung – sofern nicht anders vereinbart.

Es ist dem Verbraucher, nach Absprache und im Ermessen von Enneagram Germany, gestattet an verpassten Bausteinen einer Ausbildung als Alternativ-Termin zu einem späteren Zeitpunkt teilzunehmen – max. dürfen jedoch zwei Bausteinen als Alternativ-Termine nachgeholt werden.

8. Ausfall und Änderungen von Angeboten oder Inhalten

Enneagram Germany behält sich vor, Angebote im zumutbaren Rahmen zu ändern (insbesondere: Wechsel des Veranstaltungsortes, zeitliche Verschiebungen, Wechsel der Durchführungsform von Präsenz zu Online oder umgekehrt), sofern hierfür sachliche Gründe bestehen (z. B. behördliche Anordnungen, Sicherheitslagen, Erkrankung/Verhinderung des Leiters, höhere Gewalt, organisatorische Erfordernisse).

Über wesentliche Änderungen informieren wir unverzüglich. Bei wesentlichen Änderungen, die dem Kunden nicht zumutbar sind, kann der Kunde kostenfrei vom Vertrag zurücktreten; bereits gezahlte Entgelte werden erstattet.
Bei Absage eines Angebots erstatten wir den gezahlten Betrag in Höhe von 100 %. Weitergehende Ansprüche sind – vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Haftung – ausgeschlossen.

Kosten, die der Kunde bei Dritten gebucht hat (z. B. Hotel/Anreise), erstatten wir nicht.

9. Persönlichkeitsrechte

Bei Präsenz- und Online-Angeboten können Foto-, Audio- und Videoaufnahmen entstehen, insbesondere zu Dokumentations- und Lehrzwecken (z. B. im login-geschützten Learning Center).

Eine Veröffentlichung zu Marketing-/Öffentlichkeitszwecken (z. B. Website, Social Media, Newsletter, Werbeanzeigen) erfolgt nur auf Basis einer gesonderten Einwilligung des Kunden (Opt-in) oder wenn eine gesetzliche Erlaubnis greift.

Der Kunde kann Aufnahmen, die ihn betreffen, im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben widersprechen bzw. eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen; dadurch wird die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Nutzung nicht berührt.

9a. Verbot von Aufzeichnungen, KI-Tools und automatisierter Auswertung
Dem Kunden ist es untersagt, Angebote und Online-Termine (insbesondere Webinare, Seminare, Coachings, Ausbildungen, Q&As, Panels) ganz oder teilweise aufzuzeichnen oder aufzeichnen zu lassen. Das Verbot umfasst insbesondere Audio- und Videoaufnahmen, Screenrecordings, Screenshots, Fotografien, Live-Transkriptionen sowie die Nutzung von KI-Tools oder Drittanbieter-Software zur automatisierten Mitschrift, Transkription, Zusammenfassung, Auswertung oder Speicherung – unabhängig davon, ob dies lokal auf Endgeräten oder durch externe Dienste/Bots erfolgt.

Zulässig sind manuelle Notizen (handschriftlich oder manuell getippt), soweit dabei keine wörtliche Abschrift wesentlicher Teile erfolgt und keine Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt werden.

Ausnahmen bedürfen der vorherigen Zustimmung von Enneagram Germany in Textform.

Bei Verstoß ist Enneagram Germany berechtigt, den Kunden von der Veranstaltung auszuschließen und/oder den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen. Der Kunde ist verpflichtet, unzulässige Aufzeichnungen/Transkripte unverzüglich zu löschen und die Löschung auf Verlangen geeignet nachzuweisen. Weitergehende Ansprüche (insbesondere Unterlassung und Schadensersatz) bleiben vorbehalten.

10. Urheberrecht / Geistiges Eigentum

Enneagram Germany ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Grafiken, Tondokumenten, Sprachaufnahmen, Videos, Kurse, Seminaren, Präsentationen, Handouts und Texten zu beachten, von ihr selbst erstellte Grafiken, Tondokumenten, Videosequenzen und Texten zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen.

Sämtliche Grafiken, Tondokumente, Sprachaufnahmen, Videos, Workshop-Inhalte, Kurse, Seminare, Präsentationen, Handouts und Texte (nachfolgend „Unterlagen“), die mit Angeboten und Inhalten von Enneagram Germany in Verbindung stehen oder die der Verbraucher erhält oder erwirbt sind urheberrechtlich und ggf. durch weitere Schutzrechte (Marke, Patent, Design u. a.) geschützt.

Enneagram Germany räumt dem Verbraucher ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den geschützten Unterlagen und Inhalten für den persönlichen Gebrauch ein. Es ist insbesondere nicht gestattet, Unterlagen bzw. Inhalte – auch auszugsweise – zu bearbeiten, zu vervielfältigen, zu verbreiten, auszustellen oder öffentlich wiederzugeben, etwa durch öffentliche Zugänglichmachung („Einstellen ins Internet“).

Nicht gestattet sind insbesondere das Teilen von Zugängen (Login-Daten), das Weitergeben von Veranstaltungslinks (z. B. Zoom-Links) sowie das Bereitstellen der Inhalte für Dritte (auch innerhalb von Unternehmen), soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Das Copyright für veröffentlichte Angebote und Inhalte Dritter bleibt allein beim initialen Autor. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Autors nicht gestattet.

Unzulässige Vervielfältigungen umfassen auch Transkripte, automatisierte Mitschriften und KI-generierte Abschriften/Zusammenfassungen, soweit sie auf einer unzulässigen Aufzeichnung oder automatisierten Erfassung beruhen.

11. Eigentumsvorbehalt

Sofern wir Waren liefern, bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

12. Transportschäden

Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihrer Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

13. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genauen Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

14. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt:

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

Für unentgeltlich bereitgestellte Informationen auf der Website übernehmen wir keine Gewähr für Aktualität und Vollständigkeit; gesetzliche Haftung (insb. nach §14) bleibt unberührt.

15. Verhaltenskodex

Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:

Trusted Shops —https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

Darüber hinaus leistet Enneagram Germany einen Beitrag zum Austausch und zur Potentialentwicklung der Menschen. Enneagram Germany und die Trainer des erweiterten Netzwerks sind willens, ihre Kompetenzen und Persönlichkeiten weiter zu entwickeln. Der Anspruch ist Kräfte zu bündeln, um gesellschaftlich zu wirken und zu einem positiven Wandel auf der Welt beizutragen.

16. Streitbeilegung

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.